Если банкомат внезапно удержал вашу банковскую карту и не выдаёт её обратно, не стоит сразу паниковать.
В большинстве случаев проблему можно решить довольно быстро. Следуя простым рекомендациям, вы сможете попытаться вернуть карту и избежать лишних переживаний
Как попробовать срочно вернуть карту
Нажмите кнопку «Закрыть»
Найдите на панели банкомата кнопку с красным крестиком или надписью «Закрыть».
Нажмите её и удерживайте некоторое время, не отпуская.
Подтвердите отмену операций
После этого на экране обычно появляется сообщение с вариантами действий, например: «Отменить все операции» или «Вернуть карту».
Используя свободную руку, выберите пункт «Отменить все операции» и подтвердите отмену.
Заберите карту
Спустя несколько секунд устройство должно вернуть вашу банковскую карту.
Если банкомат всё-таки не выдал карту
Свяжитесь с банком
Запишите номер банкомата, а также место, где он установлен. После этого позвоните в службу поддержки своего банка или обратитесь в ближайшее отделение.
Сообщите сотрудникам о случившемся и при необходимости сразу заблокируйте карту, чтобы защитить свои средства.
Оформите перевыпуск карты
Если вернуть карту не удалось, банк предложит оформить новую. Обычно перевыпуск занимает несколько дней.
Как избежать подобных ситуаций
Не отходите от банкомата, пока не получите карту
Даже если операция завершена, обязательно дождитесь, пока устройство выдаст карту обратно.
Пользуйтесь надёжными банкоматами
Лучше выбирать устройства, принадлежащие вашему банку или расположенные в местах с хорошей защитой и видеонаблюдением.
Следите за временем
Если карту не забрать сразу, банкомат может автоматически втянуть её обратно для безопасности.
Следуя этим простым рекомендациям, можно значительно снизить риск неприятностей и быстро решить проблему, если банкомат вдруг удержал карту.
